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网络互动营销怎么做,互动营销成功三要素


日期:2020-04-26    作者:客来网络营销


互动营销是什么意思?在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为,达到互助推广、营销的效果。所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中,互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。
 

网络互动营销模型
 
互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品,但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解,才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进,尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。
 
目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时,树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,强化顾客的品牌意识,为企业培养和建立稳定的忠实顾客群,从而达到一对一传播沟通的终极目标,即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十,十传百”形成裂变式客户增殖效果,使企业低成本扩张成为可能。
 
日常生活中的互动是指社会上个人与个人之间、群体与群体之间等通过语言或其他手段传播信息而发生的相互依赖性行为的过程。而在推广中,是企业与消费者之间紧密结合,形成表现形式非常丰富的相互交流形式。比如组织一场选秀活动,通过微博转发,评论,关注进行传播,在这整个过程中,参加活动、发表评论、媒体报道、投票、网友发博客、网友在圈子里或QQ群里讨论等形成一次完整的互动。在互动中,会在不少地方出现品牌的推广信息,比如活动官网的页面上,参赛作品里,参赛选手发布的日志里等。
 
如何实现互动?互动营销成功三要素:
互动营销的基本要素一:参与互动营销的便捷性。
 
参与互动营销必须要做到很便捷,尤其是奖品不是很吸引人的情况下。信息海量、活动繁多、上网干扰巨多,再加上一点点惰性,如果碰到流程比较复杂、网民自我感觉获奖可能性较小的活动,其参与的积极性会大打折扣。
 
比如申请试用产品、参与调查等,表格需要简单明了,单独一次的此类活动应该让问题变得非常少,网页访问速度要快,需要的信息容易填写,不涉及隐私等。如果是一次话题讨论,则让用户参与讨论的门槛要低、发表观点的途径畅通、对发表的内容限制要少,比如无字数限制、点击鼠标就能参加等。
 
互动营销的基本要素二:互动营销对访问者的产生一定的好处!
 
比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销,对访问者必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动或必须需要某种产品和服务,其参与的机率也会大为降低,因为毕竟无聊的人是占少数。有必要设立有吸引力的奖项,让互动参与者得到好处。比如海选活动要有大量的前10强、前三强重奖,甚至可能是代言奖励。网络调查一类也需要有一些小礼品。如果只是一些话题讨论,设置奖项的情况不是很多,这种情况下往往是靠话题的吸引力,打动受众,提供精神上的刺激。这也就是利益驱动,既可能是物质的,也可能是精神层面的,比如在一些广告投放效果调查中、在有关话题的讨论中,所需要的利益驱动方式都要有所不同。
 
互动营销的基本要素三:访问者的用户体验要好!
 
互动营销更要注重其用户体验,如果用户体验不好,是不可能成为企业的潜在客户或准客户,这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品,那这个产品的用户体验要好,产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务(虽然是免费,也一样要提供服务)。就好像google的adwords广告,如果adwords用户体验不好,进行了关键词投放不产生效果,我想超80%以上的都不会续费在进行广告投放,可见,互动营销用户体验要好才可能获得成功!随着网络营销的不断发展,其互动营销也将会出现更多的创新方式,更深层次渗透到企业的网络营销当中去,互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素一定要遵循,否则很有可能造成互动营销的失败!
 
互动营销的基本要素四:互动的主题要有吸引力。
 
互动的主题要有吸引力,其实是非常关键重要的环节,这个吸引力体现在多方面,比如一场活动的主题、推广的广告口号、活动里的情节设计、讨论话题能否击中大众的心弦、所组织的调查是否有很多人关注等。
 
互动手段,有一些相对假的互动,比如只是利用一个可以互动的平台,注册一堆马甲,然后几个人在那里不断用马甲去制造互动的繁荣,这种现象存在于不少互动平台上。比如一个微博,粉丝有几万、几十万。其中可能不少是马甲在做一些微博的转发评论时,其中也可能有不少是马甲在做。比如社交圈子里的情况,也可能是马甲。论坛跟帖,马甲就更普遍了。有时候这种制造的互动繁荣也能形成比较大的影响力,因为形成了“马太效应”繁荣了。逐渐地吸引了大量的真实网友,越来越多的人参加进来。形成良性循环。但是要注重以上互动营销的基本三要素。
 


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