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如何做好销售,怎样才能做好销售


日期:2019-01-31    作者:客来网络


如何做好销售,怎样才能做好销售?
很多中小企业的老板都是做销售出身,销售是一份非常锻炼自己和提升能力的工作,大家在一开始做销售的时候,总是不知道该如何下手,也不知道怎样能够快速的跟客户达成交易,在面对巨大的压力之后,慢慢的感觉到身心双重的疲累。客来网络在这里跟大家分享如何做好销售工作的一些经验。供大家参考。

销售的7个步骤思维导图
 
一、要对自己有信心和良好的心态调整能力
信心是做好一件事的前提,做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作。要明白是在帮助客户解决问题,在为他们提供好的服务和产品,客户不买也是很正常的,有很多时候要学会换位思考,客户为什么不买你的产品,或许是有很多潜在的原因,中国是一个讲关系的社会,明白这些道理,这样信心跟心态才能长久地保持平衡。
二、熟悉自己销售的产品
在开展销售工作之前,一定要熟悉所要销售的产品的优势,跟同行的优势,能给用户带来那些好处,这些都很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前要搞清楚自己产品的定位、功能、优势、劣势等等。
三、定位目标客户
销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的目标客户群体,如果你公司是厂家,可以找这类产品的分销商,如果你公司是代理商,你需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商。现在互联网这么发达,可以结合线上做网络营销推广,线下锁定目标大客户拜访。人的精力和时间是有限的,精准定位目标客户非常重要。
四、确定业务开展方式
当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据不同的客户和公司进行选择。
五、要学会理解面对客户的拒绝
做销售,如果前期的定位不精准,被客户拒绝的可能性是非常高的,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝你电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,要有一套策略。
六、擅于倾听
销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。
七、练习口才
大家对销售人员的印象是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?每天要花时间来学习新的知识和方法,再进行口才技巧训练。如果你没有足够的知识才能,你说出来的对用户来讲有可能都是费话。有才能的人有时候虽然话不多,但是语出惊人
八、提高销售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实操性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。随着互联网的发展一定要提高网络销售技巧。
九、需要一定的策划能力
销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。还要学会网络营销推广的文案策划,一个人的时间和精力是有限的,要学会用更好的方法和工具让更多的客户来找你,生意就好做多了。
十、客户资料管理
随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。客户的所有属性特征都要做一个档案,方便后期的服务。
十一、要注重其它方面综合能力的提升
1、敏锐的商业眼光
如果一个业务没有敏锐的商业眼光,潜在购买的客户总会和你擦肩而过,因为你发现不了别人的需求,销售能力和业绩很难有一个提升。
2、悟性和灵气
这种能力非常重要,如果不具备这样的能力要多学习,多思考。悟性就是能听懂,看懂,并读懂对方内心所表达的真正意愿,而灵气就是一个不可以拒绝的理由和能量。
3、沟通的能力
有效的沟通是成功的基础,沟通能力包括你的语言表达能力,理解分析能力,应变能力。
4、抗压的能力
很多的业务员半途而废就是因为心里的承受能力很差,受不了压力,挨不了白眼,经不了挫折。要明白是在帮助客户解决问题,在为他们提供好的服务和产品,客户不买也是很正常的。失败不重要,重要的是你能不能总结出原因,找到更好的解决方法。也是人生阅历的一个成长过程。
5、要有充沛的精力,能吃苦耐劳
业务是跑出来,江山是打下来,客户需求不断地服务和维护,没有精力如何服务好客户。
6、学习的能力
人不学习那一定会落伍、一定会被社会无情的淘汰;做销售拼的就是个人的综合能力。


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