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销售的技巧和方法


日期:2019-01-31    作者:客来网络


销售的技巧和方法是销售人员的一种工作技能,做销售是人与人之间沟通的过程。销售的技巧和方法包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
 

销售技巧方法思维导图
 
销售技巧的精典语录:
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。 
2.任何准客户都有一攻就垮的弱点。 
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不好做的生意。 
4.越是难缠的准客户,一但获得认可他的购买稳定性就越强。 
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。 
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。 
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。 
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。 
12.不要躲避你所厌恶的人。 
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。 
14.过分的谨慎不能成大业。 
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。 
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。 
17.光明的未来都是从现在开始。 
18.失败其实就是迈向成功的基石。 
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。 
20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。 
21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。 
22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。 
23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。 
24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。 
25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。 
26.有时沉默是金。 
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。 
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。 
29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 
30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。
 
销售技巧五条金律:
现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见,认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交。下面是客来网络整理的销售技巧的五条金律,希望能对各位有所帮助。 
一、在不了解客户的真实需求时,尽量让客户多说话,打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
二、同意客户的感受,当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您......这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 
三、把握关键问题,让客户具体阐述,复述一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题上,尽量详细的说明原因。 
四、确认客户问题,并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向购买奠定基础。 
五、让客户了解自己异议背后的真正动机,当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
 
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是解决用户需求,满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品和无形的商品服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。


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