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客来网络科技有限公司的企业愿景是什么,帮助更多的中小企业、创业者应用互联网发展成功,成为一家有成就的网络营销推广公司。
 
企业愿景是什么?
愿景就是解决企业是什么,要成为什么的基本问题。中国企业文化理论以企业哲学为根本核心,其包含愿景、使命、核心价值观以及哲学之道四大命题。是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现,聚焦企业管理八大领域,快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
 
企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业管理者头脑中的一种经营理念,是企业最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。 企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。
 

 
企业愿景的内容 :
一般来讲,企业的愿景通常包含四个方面的内容:
1、使整个人类社会受惠受益。例如,有些企业的愿景就表达出企业的存在就是要为社会创造某种价值;
2、实现企业的繁荣昌盛。例如,美国航空公司提出要做“全球的领导者”,这就是谋求企业的繁荣昌盛;
3、员工能够敬业乐业;
4、使客户心满意足。客户满意是最基础的愿景,因为客户是企业成功最重要的因素,如果客户对企业的愿景不能认同,那么愿景也就失去了意义。
由于企业不仅是企业领导者的企业,也是员工、合作伙伴和社会的企业,随着企业走向发展和壮大,企业必须经历企业迈向社会化的过程。
 
企业愿景的愿景构思:
德鲁克认为企业要思考三个问题:
第一个问题,我们的企业是什么?
第二个问题,我们的企业将是什么?
第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:
1、我们要到哪里去?
2、我们未来是什么样的?
3、目标是什么?
优秀企业成长的背后,总有一股经久不衰的推动力—企业愿景激励着这些企业不断向前。
 
企业愿景基本要素包括两部分:核心信仰(Core Ideology)、未来前景(Envisioned Future)。
核心信仰包括核心价值观(Core Value)和核心使命(Core Purpose)。 它用以规定企业的基本价值观和存在的原因,是企业长期不变的信条,如同把组织聚合起来的黏合剂,核心信仰必须被组织成员共享,它的形成是企业自我认识的一个过 程。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰,是组织内成员的共识。
未来前景是企业未来10-30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。
 
企业愿景的设定:
企业愿景是企业未来的目标、存在的意义,也是企业之根本所在。它回答的是企业为什么要存在,对社会有何贡献,它未来的发展是个什么样子等根本性的问题。企业愿景的设定包括以下两个方面:
一,企业目的的确认。企业目的就是企业存在的理由,即企业为什么要存在。一般来说,有什么样的企业目的,就有什么样的企业理念。正确的企业目的会产生良好的理念识别,并引导企业的成功;错误的企业目的会产生不良的理念识别,并最终导致企业的失败。
二,明确企业使命。企业使命和企业宗旨是同义语,是企业经营理念指导下,企业为其生产经营活动的方向、性质、责任所下的定义,它是企业经营哲学的具体化,集中反映了企业的任务和目标,表达了企业的社会态度和行为准则。
现代企业的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求企业不仅考虑到自身的利益,而且能够承担起自己的社会责任。
 
企业的社会责任包括:
一,企业的社会使命,企业成员对社会做出贡献及协调各种利益集团之间关系的使命;
二,企业的社会服务,企业应当为社会提供的满足各种需要的服务;
三,企业的社会产品,企业提供的各种产品,既要为企业自身带来利益,也要对社会具有价值;
四,企业的社会利益,企业必须把维护和实现社会整体利益作为评价其经营活动成果的有效依据和指标;
五,企业的行为定位,企业在使用各种自然资源和社会资源时,应当优先考虑由于这种使用而可能给社会带来的影响和后果。
概括起来说,企业的社会责任,是企业对各种不同的社会利益集团和群体所承担的道义上的责任。
 
企业愿景的责任主体
企业愿景的责任方是企业的治理层结构,包括企业所有股东,董事会成员以及企业CEO和其他的高级管理人员需要为企业定义企业的愿景,需要承担在企业内进行宣传企业的愿景,需要检查企业的运作是否符合企业愿景的方向和要求。
 
企业愿景的效用分析
科林斯和帕里斯在其著作中将企业划分为两种类型:
一种是有明确的企业愿景,并成功地将它扎根于员工之中的企业,这些大多是排在世界前列的广受尊敬的企业;
另一种类型的企业认为只要增加销售额便万事大吉,而没有明确的企业愿景,或企业愿景没有扩散到整个企业,这些企业绝不可能位居世界前列。只有具备全体员工共同拥有的企业愿景,这个企业才有了成长为优秀企业的基础。
 
在当今的企业活动中企业愿景的效用主要体现在以下六个方面:
1.提升企业的存在价值
企业愿景的终极目标就是将企业的存在价值提升到极限。企业的存在价值是企业本质的存在理由和信念。这不同于财务报表上的利润或“近视(Myopia)”的期望值。传统观念认为,企业的存在价值在于它是实现人类社会幸福的手段与工具,是在促进全社会幸福和寻找新的财富来源的过程中创造出来的。
 
由于企业价值观经历全球化和信息时代的变革,企业愿景的概念范围也随之扩大。在以往那些企业活动的基础上增加了与全球自然环境共生和对国际社会的责任和贡献等内容,使企业存在价值这一概念更加完整。在先进企业的经营活动中,我们很容易发现优秀企业愿景的例子。如“重视实际和价值”的GE的理念,“强调人类健康信条”的强生J&J公司的理念,“尊重革新和创意”的3M公司的理念,“强调持续革新和改善”的摩托罗拉公司理念等等。
 
企业愿景涵括的意义分为三个不同层次:
企业对社会的价值处在愿景的最高层,中层是企业的经营领域和目标,下层是员工的行动准则或实务指南。企业对人类社会的贡献和价值是企业赖以存在的根本理由,也是其奋斗的方向,它是最高层次的企业愿景,具有最高的效力;
企业的经营领域和目标是低一层次的概念,指出企业实现价值的途径和方式;
行为准则和实务指南是在这个过程中应该遵循的经济和道德准则。愿景所处的层次越高,具有更大的效力、延续的时间更长。
 
2.协调利害关系者
对于一个特定的组织来说,利害关系者通常是指那些与组织有利益关系的个人或者群体。利害关系者就是指“能够影响组织任务的完成或者受组织任务的实现影响的群体或者个人”。如果组织忽略了某个或者某些能够对组织产生影响的群体或者个人,就有可能导致经营失败。
 
正像利害关系者会受到企业的决策、行动的影响一样,这些利害关系者也会影响该企业的决策、行动,两者之间存在着双向的影响和作用力。实质上,企业与利害关系者之间是一种互动的共生关系。
企业在制定企业愿景时,必须界定利害关系者的类型,他们的利益诉求以及相应的策略。如何识别各种各样的利害关系者,并通过企业愿景加以反映和协调,是企业高层管理人员的重要任务。
 
如果利害关系者的利益不能在愿景中得到尊重和体现,就无法使他们对企业的主张和做法产生认同,企业也无法找到能对他们施加有效影响的方式。比如说,一家化工企业如果只是以赢利为目标而没有将环保责任融入愿景,必将遭到环保组织、当地社区甚至消费者的抵制。
 
3.整合个人愿景
现代社会的员工特别是知识员工非常注重个人的职业生涯规划,都有描述自己未来的个人愿景。要使企业员工都自觉、积极地投入到企业活动中,就需要有企业愿景来整合员工的个人愿景。
 
一般而言,与西方的先进企业相比,中国企业很少用明确的企业愿景或行动指南指导员工并贯彻到实践当中。这是因为中国企业往往把企业愿景理解为企业宗旨、企业文化、企业精神、信条等抽象的概念或形态,并不明确企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、行动指南,并且过于看重“人和”、“诚实”等过于含蓄的非规定性的潜意识力量。
 
而国外企业极其重视企业愿景的具体化、明确化,强调对个人愿景的引导和融合。因为它们要融合不同民族、文化等异质要素去完成共同的目标。
 
在现代社会,企业不能仅仅从经济代价或交换的角度去理解个人和企业的关系。相对于经济利益,员工往往更加重视自我价值的实现和个人能力的提升。企业在制定愿景的时候,应当激发员工的自觉参与意识,理解和尊重员工的个人愿景并将他们恰当地融入到企业共同愿景当中。通过这种方式产生的企业愿景能够获得员工的认同和响应,因为他们在充分发挥个人能力去达成企业共同愿景的同时能够实现自我。
 
企业愿景还能收到软约束的效果。众多的中国企业由于管理制度的缺陷,无法对其经理人形成有效的制约,经理人经常利用制度的缺陷牟取个人私利。但如果企业愿景融合了经理人的个人愿景,个人利益和企业利益之间就能形成长期意义上的一致性,企业变成了帮助他们实现自我价值的平台,企业愿景就能对经理人员发挥无形的制约作用。
 
4.应对企业危机
在动态竞争条件下,环境的关键要素复杂多变且具有很大的随机性。企业的生存时刻面临极大挑战,处理不慎就可能演变为致命危机。企业应对危机、摆脱困境迫切需要愿景,明确的企业愿景是动态竞争条件下企业应对危机的必要条件和准则。
 
一方面,企业不能停留于简单的刺激—反应模式,光顾着埋头救火而忘记了抽出时间进行长远规划的必要。如果以未来的不可预测性或情况紧急为托词而不去明确企业愿景,只是在危机到来时被动应付,那么即使能勉强度过难关,最终也会因迷失方向而无所适从。
 
另一方面,已经拥有远远的企业在制订危机处理方案时,必须努力遵循源于经济理论、社会道德的企业愿景。必须从企业愿景出发去寻找行动方案,考虑所采取的行动是不是与企业一贯的方针和自身承担的使命和社会责任相一致。以愿景为危机处理的基准才能保证企业的长远利益和社会认同。企业愿景还有可能将危机转化为机遇。本质上,所谓机遇是指同企业环境建立良好的、建设性的互动关系;
而危机常以某种方式出现,迫使企业必须处理好环境的问题,否则就会在财务、公众形象或者社会地位方面受到损害。但是危机如果处理得当,就可能转变为企业的机遇。世界上成功的企业在面对危机时,往往为了保证愿景的贯彻而不惜牺牲巨大的当前利益,这些负责任的举动为它们赢得了广泛的尊重,无形中提升了企业形象,提高了在消费者心目中的地位,这些都为以后的市场开拓提供了便利。
 
5.累积企业的努力
企业的现状是日积月累的努力的最终结果,而企业愿景就是有选择地、高效地累积这些努力的关键手段。愿景是企业有能力实现的梦想,也是全体员工共同的梦想。愿景能描绘出企业将来的形态,引导企业资源投入的方向。企业因为有愿景.就可以一直朝相同的方向前进,在追求短期目标的同时,也可以为中、长期的目标的实现奠定基础。共同愿景还能让每一个人的努力发生累积的效果。
 
企业没有愿景,就会分散力量,也会导致经营上的问题,即使短期内有不错的业绩,也会因为和长期目标不够一致,各种力量会互相抵消。不管是事业或新事业都是为了达成企业愿景,反过来说企业有了愿景,才有新事业诞生。在动态竞争中,环境要素复杂多变,拥有愿景的企业可以在别人还未看见、尚无感觉的时候,已经开始了对未来的规划和准备。经过长时间努力,当市场机会出现时,企业已经备妥所有的竞争力,从而占据竞争的主动,赢得先动者优势。相反,企业如果没有愿景,只是看着别人的做法亦步亦趋,终究要因为累积的时滞而被淘汰。
 
6.增强知识竞争力
当前企业愿景受重视的另一个理由是组织知识、应变能力等知识竞争力。作为企业竞争力要素开始受到广泛关注。这些要素的作用发挥取决于企业愿景这种基于知识资源的管理体系的建立。传统观念的企业竞争力是由产品或服务的生产能力、销售能力、资本的调配和运营能力等与企业利润直接相关的要素决定的。但随着企业活动领域的巨大变化,企业开始重新审视竞争力的来源,组织知识和应变能力受到广泛关注。而企业愿景有助于知识和能力的获取及其作用的发挥。
 
许多学者把企业组织看作知识主体,而把它的知识创造力看作企业应当追求的竞争力要素。组织知识是企业多年以来周而复始地开发、应用、总结而形成的,是以往采取的众多战略步骤的结果,存在一种路径依赖性。路径依赖性越高,越不易被对手所模仿,企业的竞争优势就能更长久。企业如能制定明确的、长期的愿景,保持战略的稳定性和连续性,并保证一切战略战术行动均围绕愿景而展开,就能使组织知识拥有长期的战略积淀和深厚的文化底蕴,提高其路径依赖性,增强对手模仿的难度。
 
在动态竞争条件下,如果不能创造性地、柔韧地应对环境变化,企业本身的生存发展就会出现问题。一般认为,组织取决于战略,战略的张力和柔性决定着组织的灵活程度和应变能力。而企业愿景是战略规划的最终目的和根本依据,其长期性和预见性提供了规避风险的线索。科学明确的愿景决定企业战略的选择范围,在保证战略方向正确性的同时留有回旋的余地,提升企业的应变能力。
 
世界知名企业的愿景口号
3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题 
惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献 
麦肯锡公司:帮助杰出的公司和政府更为成功 
默克公司:保护和改善人类生活 
耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉 
索尼公司:体验发展技术造福大众的快乐
沃尔玛公司:给普通百姓提供机会,使他们能买到与富 人一样的东西
迪斯尼:建造迪斯尼乐园一根据我们的想象,而不是根据工业标准(1960年代)
波音公司:在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)
苹果电脑:让每人拥有一台电脑。
微软:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件。
麦当劳:成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅。 
肯德基:服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 
星巴克:为客人煮好每一杯咖啡。
福特汽车:成为世界领先的汽车产品和服务的公司。
通用电器(GE):使世界更光明。
杜邦公司愿景:成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人
们生活得更美好、 更安全和更健康。
 
国内著名企业愿景口号:
华为愿景:丰富人们的沟通和生活。
房地产业-万科愿景:成为中国房地产行业持续领跑者。 
房地产业-金地愿景:以品质提升价值,做中国最受信赖的地产企业。
苏宁电器愿景:打造中国最优秀的连锁服务品牌。 
吉利汽车愿景:让世界充满吉利。
两层意喻:一是期望吉利汽车和先进技术,享誉世界, 走遍全球;
二是将“大吉大利”这个美好的祝愿送给所有人, 为世界和平、进步、吉祥如意祈祷。
国美电器愿景:成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
中国联通愿景:创国际一流电信企业,做世界级卓越公司。
格力愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌。
宇通集团愿景:成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团。
康佳集团愿景:成为具有全球竞争力的强势电子品牌。 
安信证券愿景:成为中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内一流金融服务企业。
茅台经营理念:酿造高品位的生活
李宁使命:我们以体育激发人们突破的渴望和力量!
统一企业核心价值观:三好一公道,品质好、信用好、服务好、价格公道